Ben je ergens niet tevreden over? Laat het ons weten. Hieronder lees je hoe wij klachten behandelen.
1. Klacht indienen
Via e-mail, telefoon of het contactformulier, met vermelding van je gegevens en de situatie.
2. Behandeltermijn
Bevestiging binnen enkele werkdagen en daarna een inhoudelijke reactie.
3. Onze werkwijze
Onderzoek, terugkoppeling en een passende oplossing.
4. Niet tevreden
Escalatie, geschillencommissie en brancheorganisatie.
5. Contact
Onze klantenservice bereik je via de contactpagina op /contact.